苏超普惠金融调研:江南农商行差异化竞争之路

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21世纪经济报道常州消息

这个夏天,“苏超”联赛在常州掀起了热潮。记者跟随这股热浪深入江苏常州,探访了这场足球盛事背后的故事。

在江南农商行的总部,记者见到了“苏超”常州队的明星球员、7号前锋王海宁。王海宁是银行的小微客户经理,白天放贷款、晚上踢足球,工作与爱好两不误。对他来说,银行的工作是他热爱的事业,足球则是他无法割舍的兴趣。

在“苏超”联赛的比赛中,王海宁所在的常州队终于取得了首胜,这无疑是对他们辛勤付出的最好回报。赛后,王海宁表示,每一次比赛都是厚积薄发的过程,平时的积累与总结让他们在赛场上能够有更好的表现。

除了王海宁,江南农商行的许多员工都积极参与“苏超”的各项活动。比如,有一位员工通过以球会友的形式成功拓展了32个小微客户,授信余额达2617万元。此外,赛场的广告赞助商中也有农商行的客户,可见“苏超”不仅是一场体育盛事,也成为了企业与客户互动的桥梁。

在常州的“苏超”赛场,记者还注意到了一些小店赞助商的身影。其中一家名为“东哈·东北街边烧烤”的店铺通过赞助“苏超”走红网络,成为了当地的热门餐厅。这种小店虽然规模不大,但在赛事中展现了大情怀与担当精神。

在银行业务层面,江南农商行积极应对市场挑战与大型银行展开竞争。该行采取了向下扎根、向内挖潜的策略。即比大行更“接地气”,深入了解本地小微企业的经营状况、信用情况和实际需求;比大行更“灵活高效”,快速响应小微企业的资金需求,提供及时、高效的服务。

这一策略取得了显著的成效。该行支持了常州本土民营实体企业的发展,为地方经济发展注入了动力。此外,还践行了国家乡村振兴发展战略,切实履行了地方金融主力军的责任。从数据上看,该行民营企业贷款余额、涉农贷款余额以及单户授信总额均有显著增长。

在服务模式上,江南农商行还推出了高管亲自带队摸排小微企业需求的“跑千户”走访行动。通过深入车间地头,了解企业的实际需求与困难,并逐户提供量身定制的服务方案。例如,对于有资金需求的企业,客户经理会迅速启动审批流程,在短时间内为企业发放贷款。

在金融科技方面,江南农商行自主研发了“小江智脑”信创大模型应用平台。这一平台在提升效率、优化服务、赋能风控方面取得了不少成果。例如,智能客服可以提供7X24小时更加拟人化和个性化的服务;同时,根据客户标签情况推送更为精准的产品和服务。然而,面对数据困境和人才匮乏等挑战,该行也在不断探索与摸索中寻找解决方案。

尽管如此,“逐梦绿荫”的精神也激励着江南农商行不断前行。从这场“苏超”足球盛事中不难看出农商行的热情与活力、以及扎根地方、服务小微企业的决心和信念。同时他们也意识到与大行的竞争中应保持差异化定位、构建经营护城河的重要性。通过提供有速度、有深度、有温度的金融产品与服务来满足不同客户的需求和期望从而构建一个健康、稳定的金融生态圈与国有大行共同服务好社会大众和企业发展。

总体而言无论是足球赛场还是金融市场农商行都展现出了一股不畏困难、敢于拼搏的精神风貌而这一切都离不开他们深入基层、了解客户需求和实际需求的努力和付出相信未来他们将继续在各自的领域中发光发热为地方经济和社会发展做出更大的贡献。